Precios de venta y métodos de compra

Todos los precios de venta de los servicios expuestos e indicados en el sitio web, que constituyen una oferta al público de conformidad con el artículo 1336 del Código Civil italiano, incluyen el IVA

Los impuestos y los posibles gastos de transporte se añadirán en el momento de la compra.

Obligaciones del comprador

El consumidor se compromete y está obligado, una vez finalizado el procedimiento de compra "on line", a imprimir y conservar las presentes condiciones generales, que, además, ya habrá visto y aceptado como paso obligatorio de la compra, así como las especificaciones del producto adquirido, y ello para satisfacer plenamente la condición establecida en los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo nº 196/2003. está estrictamente prohibido que el comprador introduzca datos falsos y/o inventados y/o ficticios en el procedimiento de registro necesario para activar el procedimiento de ejecución de este contrato y las relativas comunicaciones posteriores; los datos personales y la dirección de correo electrónico deben ser exclusivamente sus propios datos personales reales y no los de terceros o ficticios. Queda expresamente prohibido realizar dobles registros correspondientes a una misma persona o insertar datos de terceros. Elettrotecnica Agostini & C. SRL se reserva el derecho de perseguir cualquier violación o abuso, en interés y para la protección de todos los consumidores.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

El consumidor que por cualquier motivo no esté satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a desistir del contrato, sin penalización alguna, en un plazo de 14 días consecutivos desde la recepción de la mercancía. El desistimiento debe realizarse mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo dentro de los 14 días naturales mencionados a la siguiente dirección: ELETTROTECNICA AGOSTINI & C. SRL - Via Vincenzo Cardarelli, 74/100 - 51100 PISTOIA (PT) o un PEC a la dirección [email protected]

En el mismo plazo se puede enviar un telegrama o un fax, al que seguirá, en un plazo de 48 horas, la mencionada carta certificada con acuse de recibo confirmando la retirada. El consumidor no podrá ejercer este derecho de desistimiento en el caso de productos hechos a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente. En el citado plazo de 14 días naturales, todos los bienes adquiridos deberán ser devueltos al remitente-proveedor intactos y en su embalaje original, con sus manuales y folletos de instrucciones, sin ninguna deficiencia. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía y realizadas las comprobaciones necesarias, ELETTROTECNICA AGOSTINI & C. SRL dispondrá el envío de la totalidad del importe pagado por el consumidor en un plazo de treinta días, excluyendo los gastos de transporte, con fecha de valor bancario en cualquier caso no superior al decimoquinto día hábil a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. Será responsabilidad del consumidor proporcionar rápidamente los datos bancarios para obtener la transferencia bancaria

(IBAN completo, nombre y dirección del banco y nombre del titular de la cuenta corriente).

Resolución del contrato y cláusula resolutoria expresa

ELETTROTECNICA AGOSTINI & C. SRL tiene derecho a rescindir el contrato mediante un simple aviso al cliente con razones adecuadas y justificadas; en este caso, el cliente sólo tendrá derecho al reembolso de cualquier suma ya tomada y pagada.

Jurisdicción y tribunal competente

Cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución, interpretación e incumplimiento de los contratos de compraventa celebrados "on-line" a través del sitio de ELETTROTECNICA AGOSTINI & C. SRL está sujeta a la jurisdicción italiana; estas condiciones generales se refieren, para todo lo que no esté expresamente previsto en ellas, a las disposiciones combinadas del Decreto Legislativo nº 50 de 15.1.1992 y del Decreto Legislativo nº 185 de 22.5.1999. Cualquier disputa entre las partes en relación con el presente contrato será resuelta por el Tribunal de PISTOIA.

ELECTROTECNIA AGOSTINI & C. SRL queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad en el caso de que el pedido sea recibido por menores de 18 años.

Responsabilidad en el envío de mercancías

En el caso de que, en el momento de la entrega por parte del mensajero del paquete/recogida, el embalaje de la mercancía no esté intacto sino que presente imperfecciones, le rogamos que lo comunique en la reserva en el momento de la recogida, de lo contrario no se reconocerá ninguna reclamación.

Garantía de los bienes

En el caso de las compras entre empresas, con una factura emitida a nombre de una empresa con número de IVA, se hace referencia al Código Civil italiano, que en el libro cuarto (de las obligaciones) título III (de los contratos individuales) define al comprador final como "comprador".

El artículo 1490 del Código Civil regula la garantía del vendedor por los defectos de la cosa vendida, y el artículo 1495 del Código Civil define los plazos de garantía como de un año desde la entrega de la mercancía.

Por lo tanto, una compra con factura a nombre de una empresa con número de IVA da derecho al usuario final "comprador" a una garantía de un año en todos los productos, y la legislación de referencia es el Código Civil italiano, mientras que una compra con recibo, recibo fiscal o factura a nombre de un cliente con código fiscal sólo da derecho al usuario final "consumidor" a una garantía de 2 años en todos los productos, y la legislación de referencia es el Código del Consumidor.

Sustitución de bienes en garantía

En caso de defectos de fabricación ocultos, el cliente tendrá derecho a la sustitución de la mercancía.

No obstante, la sustitución en garantía del material sólo tendrá lugar tras un control técnico por parte de la empresa Elettrotecnica Agostini & C srl.

En el caso de los materiales no producidos por nosotros, la sustitución sólo tendrá lugar si es autorizada por el fabricante.

La devolución de la mercancía debe acordarse previamente con nuestro departamento de ventas, de lo contrario no se aceptará.

Los productos devueltos deben estar en su embalaje original y sin daños.

La mercancía debe llegar a puerto franco a cargo del remitente (salvo que hayamos comprobado un error) y perfectamente embalada.